GDPR este prescurtarea de la Regulamentul General privind Protecția Datelor, care reprezintă un set de norme adoptate de Uniunea Europeană pentru a reglementa modul în care organizațiile colectează, prelucrează și protejează datele personale ale persoanelor fizice din UE.
Site-ul nostru respectă prevederile GDPR și vă asigură că datele dumneavoastră personale sunt tratate în mod legal, corect și transparent. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii noștri GDPR și ne oferiți consimțământul pentru a prelucra datele dumneavoastră personale în scopurile specificate mai jos.
Ce date personale colectăm și de ce?
Colectăm date personale de la dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru, când creați un cont de utilizator, când plasați o comandă, când contactați serviciul nostru de relații cu clienții sau când vă abonați la newsletter-ul nostru.
Datele personale pe care le colectăm pot include:
- numele și prenumele
- adresa de e-mail
- numărul de telefon
- adresa de livrare și de facturare
- datele de plată (numărul cardului, data expirării, codul CVV)
- istoricul comenzilor
- preferințele și interesele dumneavoastră
- feedback-ul și recenziile dumneavoastră
- adresa IP și datele despre dispozitivul și browserul folosit
Colectăm aceste date personale în scopul de a:
- vă oferi serviciile noastre și a vă livra produsele comandate
- vă comunica informații despre starea comenzii, confirmarea plății sau eventuale probleme
- vă răspunde la întrebările, solicitările sau reclamațiile dumneavoastră
- vă trimite oferte, promoții sau noutăți despre produsele și serviciile noastre, dacă v-ați dat acordul
- vă personaliza experiența pe site-ul nostru și a vă recomanda produse relevante
- vă îmbunătăți serviciile și a asigura securitatea site-ului nostru
- respecta obligațiile legale sau contractuale
Cu cine împărtășim datele dumneavoastră personale?
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Împărtășim datele personale doar cu partenerii noștri de încredere, care ne ajută să vă oferim serviciile.
Acești parteneri au acces doar la datele necesare și sunt obligați să respecte confidențialitatea și securitatea acestora.
Termeni pentru utilizarea și stocarea cookie-urilor
Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon, tabletă etc.) atunci când vizitați un site web.
De ce folosim cookie-uri?
Folosim cookie-uri pentru a vă oferi o experiență mai bună și personalizată. Acestea ne ajută să:
- vă menținem autentificarea
- reținem preferințele de limbă sau monedă
- vă afișăm produse relevante
- analizăm comportamentul pe site
- măsurăm eficiența campaniilor
- asigurăm securitatea site-ului
Ce tipuri de cookie-uri folosim?
- Cookie-uri proprii – necesare pentru funcționarea site-ului (nu pot fi dezactivate)
- Cookie-uri de la terți – utilizate pentru analiză, publicitate și rețele sociale (pot fi dezactivate din browser)
După durată:
- cookie-uri de sesiune – șterse automat la închiderea browserului
- cookie-uri persistente – rămân până la expirare sau ștergere manuală
Cum puteți gestiona cookie-urile?
Le puteți accepta/refuza din bannerul afișat la prima accesare a site-ului sau din Setările Cookie din partea de jos a paginii. De asemenea, le puteți gestiona din setările browserului:
Ce se întâmplă dacă nu sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor?
Le puteți dezactiva din browser, însă acest lucru poate afecta funcționarea optimă a site-ului, recunoașterea contului sau afișarea de oferte personalizate.
Ce drepturi aveți ca persoană vizată?
- Dreptul de acces – obțineți o copie a datelor personale
- Dreptul de rectificare – corectarea datelor inexacte
- Dreptul de ștergere – eliminarea datelor, în anumite condiții
- Dreptul de restricționare – limitarea prelucrării
- Dreptul la portabilitate – transferul datelor către alt operator
- Dreptul de opoziție – refuzul prelucrării în baza interesului legitim
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – inclusiv profilare
Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o cerere la:
📧 dataserv@yahoo.com
📬 Calea lui Traian nr. 84, Râmnicu Vâlcea, România
Cum vă puteți retrage consimțământul?
Accesați Setările Cookie de pe site sau ștergeți cookie-urile din browser. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.
Cum depuneți o plângere?
Dacă aveți nemulțumiri, puteți contacta:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
📍 B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București
📞 +40.318.059.211 / +40.318.059.212
📧 anspdcp@dataprotection.ro
🌐 https://www.dataprotection.ro/
Vă mulțumim pentru încrederea acordată și sperăm să vă bucurați de serviciile noastre!
